Política de Envío
Política de Envío
En Taller Ráquira estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de compra impecable a nuestros clientes en Colombia, incluyendo condiciones de envío claras y transparentes. Ofrecemos envío gratis en todos los pedidos dentro de Colombia.
Zonas de envío
Esta política de envío se aplica a los pedidos enviados dentro de Colombia.
Plazos de envío
A continuación, se indican los plazos aproximados de entrega de los pedidos:
- Horario de corte de pedidos: 17:00 (hora de Colombia). Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán al siguiente día hábil, por lo que el plazo estimado de entrega podría extenderse un día.
- Tiempo de procesamiento: 5–7 días hábiles (de lunes a viernes). Una vez procesado el pedido, será enviado a través de uno de nuestros transportistas de confianza.
- Tiempo de entrega (tránsito): 6–10 días hábiles (de lunes a viernes).
Transportistas
Para el envío dentro de Colombia, trabajamos con los siguientes transportistas de confianza:
- Servientrega
- Inter Rapidísimo
Costos de envío
- Envío gratis: Todos los pedidos dentro de Colombia cuentan con envío gratis, sin monto mínimo de compra.
Problemas con el envío
Si tiene algún problema con su envío, como retrasos o paquetes extraviados, contáctenos de inmediato a través de nuestro servicio al cliente. Estamos listos para ayudarle y asegurarnos de que su pedido llegue de forma segura y a tiempo.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento del envío. Podrá rastrear su pedido en nuestra página: Rastrear pedido
Información de contacto
- Correo electrónico: info@taller-raquira.com
Atención al cliente: de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. Nos esforzamos por responder su correo en un plazo de 1 a 2 días hábiles.